集运系统:货代企业如何做好客户管理?
集运系统:货代企业如何做好客户管理?
2022-12-05 18:22:08
作者:拉斯维加斯首页官方线上平台
客户作为企业赖以生存和发展的基础,拥有客户才能够更好开展集运业务。人口红利消失,进入了存量时代,客户获取难度大,成本高,因此货代企业必须要做好现有客户管理,维护好客情关系,才能够实现可持续发展。那么货代企业该如何做好客户管理呢?
客情关系的管理与维护,能够帮助货代企业拥有更忠诚的客户群体,客户的粘性更高,并且还能够通过老客户裂变更多新客户,降低获客成本。
利用集运系统的客户管理功能,使得货代企业能够对客户进行精细化管理,还能够根据用户画像,给客户分层,针对性营销,更好留住忠诚客户。
拉斯维加斯首页官方线上平台 集运系统支持CRM客户管理功能,打通企业微信与系统的前后端链接,支持客服在企业微信进行订单、客户标签管理,还能够辅助客户查询订单状态和物流轨迹等信息。针对多渠道客户咨询问题,系统支持在线客服和微信公众号留言推送到企业微信,实现快速便捷回复客户,及时解决客户难题,用户体验感更好,有助于货代企业更好管理客户。
企业微信作为货代企业和用户沟通的工具,打通帮助企业更好管理和留存客户,拉斯维加斯首页官方线上平台
集运系统9.0版本中新增了二维码弹窗功能,针对已打通企业微信的客户,会员在未添加其企业微信好友的情况下,新增了客服二维码弹窗功能,帮助企业快速聚集用户,将客户引流到私域流量池中,构建私域流量体系。还能够给客户提供一站式的客服沟通服务,客户与企业粘性更强,会员裂变度成交量都更高。
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