北美集运市场正经历冰火两重天：一边是TikTok Shop、Temu等平台出海潮带动的货量暴涨，2024年北美华人集运包裹量同比激增超50%；另一边是特朗普政府关税新政频发、T86清关政策摇摆不定，让从业者直呼"政策过山车"。

当合规成本攀升与市场红利释放形成对冲，集运企业如何构建抗风险能力？拉斯维加斯首页官方线上平台 特邀深耕北美市场的永利八达通销售总监刘飞宇展开深度对谈，为行业奉上一份实战派生存指南。

以下是具体访谈内容，小易已经贴心地把内容整理好啦。话不多说，快来一起解锁永利八达通的“集运生存法则”，看看里面都有哪些干货吧！

01 从市场新秀到北美清关领跑者的进化论

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：刘总可以先简单介绍一下永利八达通。

永利八达通刘总：我们公司专注于跨境电商物流服务，提供集运、小包、FBA海外仓快递等综合服务。而我本人是在2020年加入集运行业的，至今已有五年时间。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：您刚进入集运行业时，对这个市场有什么看法和感受？

永利八达通刘总：我认为这是一个新的市场，我觉得是我对于新的东西都比较感兴趣，对于新的业务特别充满激情。当时市场对集运的需求很大，但在行业里面能正式解决集运物流、提供服务的行家其实比较少，而我们公司找到了解决方案，所以我对这个行业非常看好。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：您能分享一下您个人的成长经历吗？

永利八达通刘总：我一开始算是一个市场小白。当时公司选择了美国海派集运T86清关和普船线路作为我们的赛道，那我就利用公司原有的快递客户资源，不断拜访潜在客户，推广我们的产品方案。

刚开始是只有几个客户愿意尝试我们的线路，之后这些客户觉得我们的服务还不错，就不断介绍客户。通过这种方式，我们的客户群体不断扩大，在美国集运海派和加拿大集运海派赛道上建立了一定的口碑。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：如果我是一家集运公司，为什么要选择与永利八达通合作？

永利八达通刘总：选择与永利八达通合作的原因在于我们是一家拥有十多年经验的老牌公司，经营稳定，注重安全合规。我们的线路符合美国个人物品清关要求，清关有保障。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：有什么比较突出的优势呢？

永利八达通刘总：清关比较有保障。同时，我们提供的优质服务包括成本更低的海运选择、限时赔付的时效保障，以及全链路物流节点的透明度。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：您能分享一些合作的客户案例吗？

永利八达通刘总：像Temu、Tiktok，包括京东国际、菜鸟国际等这些平台，都跟我们有直接的合作关系。包括京东的一些企业项目，也是我们在承接。

02 永利八达通核心优势的构建逻辑

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：永利八达通在价格和服务上有哪些独特的优势？

永利八达通刘总：服务上，我们的线路是正规的，目前用的是美国T86清关这种形式，还是比较符合个人物品清关的。我们公司这个产品运营5年以来，还没有出现货在美国扣关的情况，这是一个非常好的记录。

价格层面，我们认为定价权在市场，不是说我永利八达通想卖一个什么价格就卖，而是基于市场逻辑去定价。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：对于高价值或者敏感商品提供预审服务吗？怎么确认它的申报信息在当地是合规的？

永利八达通刘总：这也是永利八达通的核心竞争力之一，我们在美国已经建立了一个清关资源库。因为我们公司做跨境电商物流有10多年时间，数据的积累已经足够多，所以是专门有一个这种清关申报的系统，对于大部分商品，我们都知道在什么范围是合理、合适的。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：在跨境物流成本普遍上涨的背景下，公司如何帮助客户节省成本？

永利八达通刘总：刚刚也有提到，我们在美国是有自己的清关资源库的。我们知道每一个商品在美国的申报价值，也可以针对这一点给客户提供降本的方式。同时，我们注重安全合规，确保客户能够以合理的价格进入美国市场。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：永利八达通在营销获客上有什么技巧吗？平时用什么平台？

永利八达通刘总：线上来说，通过抖音、视频号获取流量是一个很重要的方式。其次则是来自于展会，比如之前参加的拉斯维加斯首页官方线上平台 集运峰会，从中获取的流量也是比较大的。另外我觉得还需要去做客群，比如加入一些相关协会、论坛等等，可以获得更多链接客户的机会。

另外最重要的，我觉得销售员要做自己的口碑、树立自己的形象，才能更好得到客户的认可，并为你进行转介绍的操作，提高成交概率。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：您认为未来行业的核心竞争力将集中在哪一些方面？我们永利八达通有哪一些布局？

永利八达通刘总：核心竞争力方面，我们公司把跨境电商物流分为5个节点——“揽、干、清、仓、配”。第一个是揽收，第二个是干线，第三个是清关，第四个是海外仓，第五个就是末端派送。“揽”的话大家的国内的资源都差不多，所以我觉得主要需要解决的是后面四个点，比如说在干线运输上去拿到一些核心线路的运力。

第二个就是关于清关的资源。清关其实是我觉得跨境电商物流里面一个最重要的节点了，如果公司具备清关资质，或者有清关团队、清关能力的话，也是一个非常核心的资源。

海外仓方面，今年特朗普上台之后，大家对于海外仓的需求会剧增，所以也是一个比较重要的核心资源。

最后是末端派送，现在大家都基于UPS联邦等进行派送。我觉得未来趋势是打造自己的派送网络，比如说自己的卡车团队、或者是派送资源的收集。

我觉得解决这四个点，就可以在这个行业里面获得比较优质的发展。

03 北美集运企业的风险对冲与增量密码

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：当初为什么选择美国和加拿大作为主要的集运线路呢？

永利八达通刘总：我们选择美国和加拿大线路是因为市场需求大，且公司在这些地区布局较早，资源丰富。我们在美国和加拿大都建立了海外仓，为客户提供稳定可靠的物流服务。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：那么做北美集运，有什么需要注意的地方吗？

永利八达通刘总：做北美集运的话，客户的一大痛点是稳定性，所以我们在打造产品的时候会把合理合规作为一个根本，然后给客户提供稳定的线路，这也是我们选择T86海运线路的原因。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：特朗普上台后频繁改动政策，比如一觉醒来，T86清关政策取消了、关税又增加了。您觉得对于我们集运行业会有什么影响？

永利八达通刘总：特朗普这个人是非常多变的，而且政策很激进。对于集运企业来说，是需要反应更加快速的，对资源的这种梳理、打造产品的能力更是要提升。比如在特朗普宣布取消T86以及加增10%关税的当天，我们公司就采取了一些行动，把相对应的几种解决方案列了出来，并在公司内部进行测试。所以我觉得这些政策的变动，会给我们集运商带来更大的挑战，但同时也是更多的机会。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：回顾2024年，您认为北美集运市场变化最大的一个地方在哪里？

永利八达通刘总：2024年，集运的发展依然稳定且蓬勃，没有特别大的政策变化。我感受更多的是，有越来越多从业者加入，可以看出大家还是比较看好这个赛道的。另外根据我们的系统数据，集运的包裹量在去年增长较大，大概有50%~60%的增长。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：对于新进入北美市场的集运企业，您有什么建议？

永利八达通刘总：我建议新企业要解决客户的实际需求，特别是清关问题和产品运输问题。如果能解决这两个问题，应该能在今年得到很大的发展。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：做北美集运是不是需要有很充足的资本？

永利八达通刘总：集运对于现金流是比较友好的，因为客人那边都是预充值或者是预付款的形式，所以对于资金储备这一块考核得不是太高。但是北美集运对线路要求相对会更高一些。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：永利八达通未来会考虑开拓新市场吗？

永利八达通刘总：会，我们打算开拓墨西哥、拉美和澳大利亚市场。墨西哥线路我们已经打通，会找个时间对外推出市场。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：展望2025，刘总认为会有哪些机会点？或者说有没有一些发展的建议可以给到大家？

永利八达通刘总：我认为未来的发展机会在于打造更安全稳定的线路，解决集运运输中的痛点。只有深入解决这些问题，才能在市场上得到广泛认可，并迅速推广到整个市场。我觉得集运企业可以升级一下自己的产品，把产品做得更精更细、更加符合客户的需求。

至此，本次拉斯维加斯首页官方线上平台 与永利八达通的对话暂告一段落，但本系列访谈将持续推进。后续，我们会深入探索跨境物流与集运行业的前沿动态，邀请更多集运行业的资深人士为大家分享行业深度洞察和实战经验。

若您期望紧跟行业趋势，或有意向参与到我们的专访之中，分享自身见解与实践经验，欢迎联系我们的工作人员。拉斯维加斯首页官方线上平台 期待与大家一同见证跨境物流的蓬勃未来，感谢您的观看！