近年来，东南亚集运市场持续爆发式增长，成为跨境物流领域的黄金赛道。旺盛的消费需求推动家居、3C电子、美妆等品类货量显著增长，大量中小企业通过集运模式实现跨境贸易的弯道超车。但与此同时，区域性物流瓶颈日益凸显：各国海关政策波动导致清关成本攀升，分散的岛屿地理特征制约末端派送效率，电商平台自建物流体系对中小货代形成流量挤压，行业正经历新一轮洗牌。

本次直播，拉斯维加斯首页官方线上平台 特邀飞通国际物流总经理王燕，为我们解析深耕东南亚集运十年余后，飞通的全链路解决方案。从构建抗风险的全链路服务能力，到打造差异化竞争优势的战略路径，希望这些实战经验能为您提供指引。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：王总可以先介绍一下您的基本信息和团队情况。

飞通国际物流王总：大家好，我是来自飞通国际的王燕。飞通专注于东南亚物流市场，以马来西亚、菲律宾、印尼和新加坡为主，我们主要做同行领域，提供双清包税到门服务。今年，马来西亚的清关工作经历了一些挑战，这是业内众所周知的。不过我们已经成功解决了这个问题，确保业务顺利进行。此外，我们还面临菲律宾和印尼的清关问题，但通过与稳定的清关团队合作，我们在这方面的表现依然稳定。我们拥有大约十年的经验，不仅擅长头程和尾程清关，还在国外拥有仓库和海外仓。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：您是如何进入集运行业的呢？

飞通国际物流王总：我在集运行业大约做了14年，是从2011年开始接触这个行业的。当时物流行业是一个风口浪尖上的机遇，而我在这个行业中服务了大约14年。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：在飞通国际物流成立十余年的过程中，主要业务有没有发生过变动？以及为何决定垂直深耕东南亚市场，您是看到了东南亚市场怎样的潜力呢？

飞通国际物流王总：飞通最初并非专注于东南亚市场，但随着东南亚国家在中国采购的现象增加，逐渐发展了集运业务。东南亚市场的采购力越来越大，包括家装等都选择从中国采购，这使得集运成为一个趋势。我们发现东南亚市场的沟通较为顺畅，消费观念开放，购买力强，因此决定深耕这个市场。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：飞通国际能在众多竞争对手中脱颖而出，成为行业特色鲜明的企业，哪些因素让飞通具备了竞争优势？

飞通国际物流王总：最主要的竞争优势在于我们始终坚持以客户服务为核心，做到尽职尽责，提高时效，解决客户的后顾之忧。例如，针对敏感货物如食品的运输问题，我们会提供定制化的解决方案。通过优质的服务和长久的合作关系，逐渐赢得了客户的信任和依赖。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：飞通针对易碎或高价值货物有没有特殊的包装或运输保障措施？

飞通国际物流王总：对于易碎物品，我们通常建议客户使用木架或木箱进行包装，以确保运输过程中的安全性。对于高价值物品，我们会建议客户购买保险，并且我们会为客户选择安全性较高的航班。这是因为不同航班的货物处理方式和安全性各不相同。基于多年的经验，我们对高价值物品采取特别措施，包括选择安全的航班，从起飞、降落到过港，我们都为客户单独列出并安排走安全的航班。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：您在我们本届集运峰会的圆桌论坛上提到，贵司会帮助客户进行营销推广，能展开说说吗？

飞通国际物流王总：目前，我们在国外拥有多个海外仓库，并且配备了自己的直播团队。因此，我们提供了多种合作方式。例如，如果你提供产品，我们就可以帮你招募主播推销你的产品。你也可以选择在我们的平台上自行进行直播营销。总之，我们提供多元化的服务，包括仓储和一件代发等。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：能否针对直播营销分享一个具体案例？

飞通国际物流王总：主要是一些在马来西亚比较突出的化妆品品牌，还有做丝巾的商家。我们推荐他们到东莞采购质量相对较高的商品，然后他们再在我们的平台上做直播，我们提供平台支持，做得相当不错。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：这种通过直播销售的模式目前是否开放给所有有需求的客户合作？

飞通国际物流王总：是的，我们现在非常欢迎有需求的客户来与我们合作，我们能够提供一站式物流服务，包括平台支持、商品选品以及最终的物流配送、海外仓服务。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：王总预测下，哪些品类会成为2025东南亚电商市场增长主力？

飞通国际物流王总：品类问题实际上对物流行业来说，意味着我们需要首先了解市场中哪些品类的货物运输量较大。东南亚目前宠物用品的需求还是比较大的，尤其是现在人们对宠物用品的需求日益增多。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：能否总结一下东南亚集运市场在2024年这一年呈现了怎样的发展态势？对比之前有什么特别大的变化吗？

飞通国际物流王总：东南亚集运行业的竞争力明显增大，很多集运业务被电商平台如虾皮、Lazada等吸收，因此我们目前采取将客户引导至直播平台的形式，以一站式的方式解决他们的问题，创造更多商业机会。疫情过后，国外客户也在寻求新的突破，想做一些风口上的事情，我们会根据实际情况为他们提供一些建议。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：随着这些电商巨头入驻东南亚市场，深耕东南亚集运的企业面临哪些挑战及应对方法？

飞通国际物流王总：平台的进入是必然趋势，但集运企业仍能发挥自身特色与优势，满足客户特定需求。平台并非全能，有些业务如食品类物流，集运企业仍有发展空间。需要挖掘自身长处，提供特色服务，与平台形成互补。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：您认为目前的东南亚集运企业最大的痛难点是什么？政策问题？市场竞争激烈导致价格过低、运力过剩等等？

飞通国际物流王总：当前东南亚集运行业面临的最大痛点是运力过剩和激烈的市场竞争，尤其是价格战，这使得市场份额被瓜分，清关效率相对欧美国家而言还较为有优势，但整体竞争力加大。东南亚清关方面存在一些敏感国家，找对合适人员进行清关非常重要，因此经常需要派人去考察当地政策和行情，以避开清关卡关问题，确保专线服务的稳定性。

另外集运企业需要通过在国外进行宣传推广，尤其是深入东南亚本地市场，让当地人更多了解并来到中国消费，以拓展客户群体。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：面对激烈的竞争和挑战，飞通如何解决“最后一公里”配送问题？

飞通国际物流王总：为了解决最后一公里配送难题，我们飞通很早就有自己的仓库和派送团队，在当地建立自己的派送服务，提供快速、直接的售后服务，从而有效解决客户的后顾之忧。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：对于想要进入东南亚集运行业的企业，您有什么建议和需要注意的问题？

飞通国际物流王总：进入东南亚集运行业首先需要一个好的系统来简化繁琐事务，其次要有强大的竞争力和营销手段进行推广。同时，要适应当前激烈的市场竞争环境，并寻找适合自身发展的市场切入点。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：您认为在当前环境下，哪些国家或地区的集运业务还有发展空间？

飞通国际物流王总：目前，马来西亚和台湾的集运市场已经相对成熟，而印尼和菲律宾等地还有发展空间，尤其是商业专线较多。此外，在美国当前关税条件下，通过集运模式采购并销售商品比传统商业方式更为经济实惠。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：那飞通未来会开拓其他市场吗？

飞通国际物流王总：我们从去年开始深耕印尼市场，并且也有意扩展越南市场，但目前越南市场环境较为复杂。我们会根据各国市场的发展潜力和政策环境，选择性地进行重点开拓或布局。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：2025年东南亚市场在集运趋势上会如何发展，是持续上升还是面临挑战？

飞通国际物流王总：2025年东南亚市场在集运方面是有优势的。由于美国关税政策的影响，部分客户可能会选择从中国到东南亚国家进行转口贸易，这将可能增加东南亚国家的出口量，无论是商业出口还是转口贸易都有优势。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：面对可能到来的流量增加，有何建议给同行们做准备？

飞通国际物流王总：建议与做美线的客户沟通，调整思维，尝试通过采购后销售的方式参与集运模式，利用东南亚国家的地理位置优势进行中转贸易。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：如何应对东南亚各国不同的政策风险？

飞通国际物流王总：实际上，政策差异相当显著。以我们目前操作的四个国家为例，它们的政策各不相同。在清关方面，货物的分类存在很大差异。一件货物可能在某国被认为是普通货物，而在另一国则可能受到管制或保护，从而难以清关。因此，了解这些政策对于制定更安全、更有效的清关和物流路线至关重要。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：对于中亚市场的集运业务，您怎么看？

飞通国际物流王总：中亚市场做集运或反向海淘是有潜力的，因为中国生产力强，物流发达，解决了清关难、时效和派送等问题，反向海淘这些年是风口浪尖，物流条件也较好，是一个有前景的行业。

拉斯维加斯首页官方线上平台 ：是的。我们拉斯维加斯首页官方线上平台 在反向海淘业务领域也有一套完善的系统提供支持。4月23日，我们会举办一场专门针对反向海淘的分享会。在当前这个多变的环境下，反向海淘也许会成为一个新的热点。因此，我们邀请想要了解反向海淘业务的观众关注拉斯维加斯首页官方线上平台 ，参与会议。

至此，本次拉斯维加斯首页官方线上平台 与飞通国际物流的对话暂告一段落，但本系列访谈将持续推进。后续，我们会深入探索跨境物流与集运行业的前沿动态，邀请更多集运行业的资深人士为大家分享行业深度洞察和实战经验。

若您期望紧跟行业趋势，或有意向参与到我们的专访之中，分享自身见解与实践经验，欢迎联系我们的工作人员。拉斯维加斯首页官方线上平台 期待与大家一同见证跨境物流的蓬勃未来，感谢您的观看！